可用性测试Usability Test“别问用户喜不喜欢,直接看他能不能把事办完。01场景请三位海外采购商完成“找型号并询盘”…02判断观察目标用户完成任务、记录障碍和误解…03行动请三位海外采购商完成“找型号并询盘”…
用户访谈User Interview“和真实用户聊他过去怎么做,而不是问他未来会不会买。01场景访谈采购经理:上一次为什么放弃一个供…02判断通过有准备的对话理解用户经历、动机、…03行动访谈采购经理:上一次为什么放弃一个供…
问卷Survey“用同一组问题快速听到更多人的声音,但别误以为能听到全部原因。待确认向下载过产品资料的访客询问行业、…进行中用结构化问题向较多人收集偏好、背景或…已验证向下载过产品资料的访客询问行业、采购阶段…